关键绩效指标改善
100%
24小时回复率
400%+
效率提升
50%
退货率降低
解决方案
您应该使客户尽可能容易地联系您，这就是为什么Zoho Desk允许您在您的网站上嵌入一个可定制的网页表单部件。这样，您的客户可以填写您需要的详细信息并提交他们的问题，这些问题将自动转换为您的工单软件中的支持工单。
全渠道消息入口
包括邮箱、电话、Facebook、推特、ins、亚马逊、沃尔玛等站内信主流信息平台等。
结合人工智能的回复与应答
兴道鼓励并不断协助客户充分应用大模型对公司的商业进行赋能，包括机器人自动回复，邮件起草，报表分析等
退换货与备件管理
兴道深知售后不只是回复消息即可，还有一系列维修退换货等工作，其至包括和经销窈殷多商协同的工作，兴道可以让整个链路更商效的运转
提升亚马逊的销量与转化率
行业大环境下不断内卷，只有提高客户服务质量与降低成本，以及满足亚马逊严格的政策从而去升销量与降低成本
客服外包合作伙伴
国内客服团队稳定性与流动率高，不愿意上夜班，薪资也高。
兴道的合作伙伴可以更具性价比更专业的解决这个问题，
我们的案例
某企业的案例
某地产的案例
