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我们帮客户做什么

I2R快速构建组织体系与能力建设

售后全链路引领客户流程梳理:
基于端到端流程结合出海与跨境行业的特点,从获取售后请求到问题解决,在每一个细节流程帮客户提升运密效率与控制力。无沦是流程梳理还是更细节颗粒度的字段与工作流,兴道均能替客户想得更远。

流程梳迎:
兴道主要基于以下I2R二级流程的拆解更具体的流程,兴道也整理了针对出海行业的售后流程实践,帮客户更标准化运酱。




组织建设:
兴道会基于我们的经验与密户实际情况优化组织架构,协助密户打造流程化组织。并分享这些阅位的职责,关鍵指标,帮助客户更好的运营管理团队。

注意:培训支持组在大多数客户下都是隶属工单密服经理下,并由用户兼职。




更好的让系统支持流程管理:
针对梳理的流程与控制点,兴道可以协助把所有的业务需求落实到系统里面,并协助用户更高效便捷使用系统从而提高生产力,而不只是为了完成功能的设置。兴道的价值观是帮助容户成功。




培训落地
兴道深知培训的意义,只有用户深度的理解系统以及公司业务流程,才能为公司带来最大的收益。兴道针对|2R流程有一系列配套的材料帮助客户持续掌握系统的使用。

长期保障
行业体系培训材料。体系的课程与训练持续帮助客户主管与一线员工充分掌掘系统的底层设置与应用,便于满足公司长期的人才保障需求。
持续输出最新应用方案。兴道会不定期的应用更新持续研究,持续为行业输出价值。兴道会持续收集行业需求,更好的解决方案,并通过公众号与订阅邮件以及公司博客向客户更新最新的信息。

查看兴道博客

不定期新的解决方案更新,深度行业解决方案研究,持续为行业贡献价值。兴道深知需要不断进步才能适应这个不断变化的世界,兴道会持续研究I2R流程领域的解决方案,帮助客户持续创造行业价值。

向兴道的顾问了解我们如何具体实现上述承诺