CRM 客户资料直达
在 WhatsApp 侧边栏查看关联客户的名称、商机、活动和邮件记录，并快速跳转到 CRM 客户详情页。
减少系统切换，让回复更有背景。
Product Capabilities · 产品功能
围绕客户资料、会话与跟进，
连接日常工作的几个环节。
与 Zoho CRM 集成，既帮助员工在沟通现场获取信息，也支持企业持续积累客户记录。
联系人转 CRM 线索
核对 WhatsApp 联系人资料后，一键创建 CRM 线索，及时建立新询盘的跟进记录。
让新询盘及时进入客户管理。
聊天记录同步与会话总结
打开客户会话，点击「同步会话并总结」，将沟通内容总结并上传至 CRM，再核对生成的客户记录。
减少重复整理，便于回顾需求与继续跟进。
AI 回复助手
结合历史聊天记录与 CRM 中的客户背景，为员工提供更贴合业务的回复建议，由员工判断和使用。
让积累的业务知识参与客户沟通。
AI 教练
基于已提供的客户资料和沟通上下文，梳理跟进目标与触达节奏，为销售准备下一步行动提供参考。
AI 输出需销售复核后执行。
员工行为报表
基于 WhatsApp 相关行为数据生成报表，帮助管理者了解团队的客户跟进情况，为销售管理与运营改善提供依据。
让团队跟进情况更容易被了解。
WHATSAPP × ZOHO CRM · 系统示意
Why We Build · 产品背后的思考
从一个插件开始，
让最佳实践进入日常工作。
我们希望通过系统连接、数据处理与 AI 应用，减少员工的重复整理，让业务经验能够持续积累和复用。
这款 WhatsApp 插件是兴道持续沉淀客户运营最佳实践的一步，也是朝着长期愿景前进的具体工作。
Before A Demo · 常见问题
了解产品之前，
你可能关心。
这款插件与什么系统配合使用？
WhatsApp 助手由兴道自主研发，与 Zoho CRM 集成，服务使用 WhatsApp 开发与跟进海外客户的企业。
客户资料和线索如何在沟通时使用？
可以在 WhatsApp 侧边栏查看关联的客户资料，并快速跳转到 CRM 客户详情页。对于新询盘，可以核对联系人资料后创建 CRM 线索。
聊天同步与会话总结如何操作？
打开客户会话，点击「同步会话并总结」，系统生成总结并上传 CRM，再到 CRM 核对生成的客户记录。
AI 回复助手和 AI 教练分别提供什么帮助？
AI 回复助手结合沟通记录和客户背景提供回复建议；AI 教练梳理跟进目标与触达节奏。它们为员工准备沟通提供参考，输出需要复核后使用。
可以先看演示，再判断是否适合团队吗？
可以联系兴道顾问，围绕客户资料查看、线索创建、会话同步及 AI 辅助跟进了解实际工作方式，再结合团队的业务需求讨论应用。
See It In Context · 产品演示
从一组真实询盘，
了解 WhatsApp 与 CRM 如何协同。
与兴道顾问交流你的客户沟通与跟进方式，安排有业务场景的产品演示。